どちらが「正解」かは状況による
導入事例を自社で制作するか外注するかは、社内リソースの状況、求める品質水準、年間の制作本数によって変わります。どちらにも一長一短があるため、自社の状況に照らして判断することが大切です。
外注と自社制作の比較
| 観点 | 自社制作 | 外注 |
|---|---|---|
| コスト | 外部費用はかからないが、担当者の工数（人件費）が発生する | 1本15〜40万円程度の制作費が発生するが、社内工数は大幅に減る |
| 品質 | 担当者のライティング・編集スキルに依存する | 専門ライター・ディレクターによる安定した品質が期待できる |
| スピード | 他業務との兼務で後回しになりやすく、制作期間が読みにくい | スケジュールが明確で、納期を守って進めやすい |
| 客観性 | 社内視点が入りやすく、読者に伝わりにくい表現になることがある | 第三者の目線で書かれるため、読者にとって読みやすい文章になる |
| 取材力 | 顧客への遠慮から深い情報を引き出しにくいことがある | 専門インタビュアーが核心的な情報を引き出せる |
| 業界知識 | 自社製品の理解は深いが、業界全体のトレンド把握は限られる | IT・BtoB専門会社なら業界知識のある取材・執筆が可能 |
外注が向いているケース
- 年間5本以上の制作が必要で、社内リソースが足りない
- 専門性の高い製品・サービスを扱っており、業界知識のある取材が必要
- マーケティング担当者が少なく、事例制作に時間を割けない
- これまで自社制作した事例のクオリティに満足できていない
- デザインまで含めて一貫したクオリティで仕上げたい
自社制作が向いているケース
- 編集・ライティングの専任担当者が社内にいる
- 年間2〜3本程度と制作本数が少ない
- 製品が高度に専門的で、外部ライターへのレクチャーコストが大きい
- 社内に制作ノウハウを蓄積したい
「コストを抑えるために自社制作する」という判断は、担当者の工数を見落としがちです。1本の事例制作に費やす時間が20〜40時間だとすると、人件費換算では外注費用と大差ない、あるいは高くなるケースもあります。費用対効果を正確に比較することが大切です。
外注先を選ぶときの確認ポイント
事例制作の外注先は多数ありますが、品質や専門性には差があります。選定時に以下の点を確認しておくと失敗が少なくなります。
- IT・BtoB領域の制作実績が豊富か（業界知識が文章の質に直結する）
- ディレクター・ライター・デザイナーが専任体制で動くか
- 取材から原稿・デザインまでワンストップで対応できるか
- 過去の制作事例を実際に確認できるか
- 掲載許諾の取得など、顧客企業との調整を代行してもらえるか
25年・年間150〜200本の実績。IT・BtoB専門のライターチームが一貫して対応します。
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